如何通过商业模式画布梳理你的商业模式?互联网的会员系统,理发店的年费会员、星巴克的会员卡,这些都属于客户关系管理。客户关系管理有两方面的考虑,一个是如何与客户建立联系。 关键业务: 例如你做的事类似于知乎这种社区型产品,就需要良好的内容沉淀。 合作伙伴: 例如很多做电商的你需要和供应商合作,需要和物流。